1. RECEPCIÓN DE MERCANCÍA Es muy importante que en el momento de la recepción de la mercancía revise, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM dicha incidencia por e-mail a compras@davidpolooficial.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto puediese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM de forma inmediata. 2. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA/TERMINOS Y CONDICIONES PARA DISTRIBUIDORES El cliente dispondrá de un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto para enviar a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación deberá realizarse en nuestra web rellenando y a través de nuestro formulario electrónico. WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte. Los gastos de transporte ocasionados por un devolución se repartirán entre el Cliente y WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM, de forma que el Cliente enviará el material a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM a portes pagados y WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM devolverá el material reparado también a portes pagados. Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos: a) La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aún así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución pero siempre con la previa aprobación de www.davidpolooficial.com, asignándole un número de ”DEVOLUCIÓN” que deberá constar en el momento de la devolución. En estos casos de devolución se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 35% del valor de la mercancía. No se aceptan devoluciones por importes inferiores a 35€. b) Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar UNA SOLICITUD a través de nuestro formulario electrónico de nuestra web. Una vez asigando un número de devolución el producto será enviado al CLIENTE con su embalaje original. c) Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. Será necesario su embalje original. A través de nuestro formulario electrónico en un plazo máximo de 7 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número de DEVOLUCION. 2.1 DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA/TERMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PARA USUARIOS FINALES Los usuarios finales tienen derecho a solicitar la devolución de un producto adquirido en WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM por arrepentimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días luego de la recepción del mismo. Pasados los 14 días WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM se reserva el derecho de admitir o no la devolución del producto. El usuario final tiene la obligación de notificar a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM sobre la intención de la devolución del producto a través de nuestro formulario electrónico en nuestra web. No se considera válido y suficiente el rechazo del paquete al momento de la entrega del producto. El usuario final asumirá los gastos de gestión y envío para la devolución del producto en caso de arrepentimiento. Así mismo todo producto devuelto sufrirá una depreciación en su valor y dicha depreciación será asumida por el usuario final. La depreciación del valor del producto será estipulada por WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM. La devolución se hará bajo las condiciones asigandas. Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de RMA en nuestra web. Una vez asigando un número de RMA el producto será enviado a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM según indicaciones, con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de RMA visible en el exterior del embalaje. Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. No será necesario su embalje original, manuales o accesorios. Una vez asignado un número de RMA el prodcuto será enviado a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM según indicaciones, en un plazo máximo de 7 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número DE DEVOLUCIÓN. Pasados los 7 días será anulado. 3. GARANTÍA La garantía de todos nuestros productos será la establecida por el fabricante de cada marca y será indicada en la web, dentro de la ficha de cada producto. 4. FORMA DE PAGO – ENVIO DE FACTURAS La forma de pago se verá reflejada en factura, en las condiciones acordadas entre el Cliente y WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM y deberán ser respetadas. La falta de pago parcial o total de cualquier factura a la fecha de su vencimiento supondrá la aplicación de un recargo del 2% por mes. Las facturas serán enviadas en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizado el su dirección de email para recibir sus facturas. 5. LÍMITE DE CREDITO El limite de crédito será fijado por WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM en base al asignado a cada cliente por nuestra compañía aseguradora. En caso de que el saldo del cliente supere el limite de crédito, WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM se reserva el derecho de retener el suministro de material. 6. POLITICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS Las ofertas de WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM tienen normalmente un plazo de validez de 4 días hábiles salvo que se indique lo contrario y nos reservamos el derecho de poder modificar los precios, hasta que hayas recibido nuestra confirmación de pedido. Www.DavidPolooficial.com se reserva el derecho de cancelación de pedido ante modificaciones de precios imprevistas de nuestros proveedores. 7. MAILING PUBLICITARIO E INFORMATIVO De acuerdo con las condiciones generales de venta de WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM, nuestros clientes son incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá mailings con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada mailing que reciba, usted mismo puede darse de baja en caso que ya no desee recibir más ofertas de WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM. 8. CANCELACION O MODIFICACION DE PEDIDOS Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo. 9. TRANSPASO DE RIESGO El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al cliente. 10. ENTREGA DEL PRODUCTO El producto se considera entregado al salir del almacén de WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM . Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM. Salvo acuerdo expreso por escrito con WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM, el suministro parcial de un pedido. 11. RESERVA DE DOMINIO Mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el producto suministrado se considerará propiedad de WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM, con todos los derechos inherentes. El cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente. Si al vencimiento cualquier plazo el cliente no hiciere efectivo su importe, WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer o resolver el contrato y retirar los productos en poder del cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM que ésta pueda reclamar. Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de www.davidpolooficial.com. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por www.davidpolooficial.com, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente. El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes. 12. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD La responsabilidad de www.davidpolooficial.com en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo. La responsabilidad de www.davidpolooficial.com se limita al importe de la factura; www.davidpolooficial.com no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro cesante del comprador de los bienes. 13. Nueva Plataforma para resolución de conflictos entre consumidores finales y Comercios «online» La Comisión Europea abre una nueva plataforma para la resolución e conflictos entre consumidores finales y Comercios «Online». Abarcará tanto las compras a nivel nacional como internacional. Las resoluciones serán online con el fin de acelerar los tiempos y reducier los costes. Más información aquí. Acceso a la Plataforma de resoluciones de la Comisión Europea. IMPORTANTE!: No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Consúltanos antes de tramitar tu pedido. Los precios incluyen IVA. El Canon está incluido. Suscríbete para recibir nuestras ofertas WWW.DAVIDPOLOOFICIAL.COM SPAIN David Polo Madrid NIF: 40989578J Empresa: David Polo Exclusive Events 08787 La Pobla de Claramunt (Barcelona) Email: compras@davidpolooficial.com
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